LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi agn 888 untuk Malaysia

Privasi anda adalah teras kepercayaan kami. Kami mengumpul data akaun, transaksi pembayaran dan pilihan permainan hanya untuk memproses permohonan anda, memenuhi peraturan tempatan dan membuat pengalaman permainan anda...

Enkripsi end-to-endPenyimpanan aman 256-bitSemakan privasi tahunan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
agn 888 Kebijakan Privasi agn 888 untuk Malaysia

Skop Kebijakan dan Yurisdiksi

Kebijakan privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses agn 888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan amalan antarabangsa untuk keselamatan maklumat peribadi. Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan diri untuk pematuhan peraturan. Transaksi pembayaran anda—melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—diproses oleh penyedia

pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian enkripsi yang sama. Kami menyimpan rekod ini selama tiga tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika undang-undang tempatan memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin menggunakan hak akses anda, hubungi pasukan privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam 48...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan akses kepada [email protected] dan tim khusus kami akan memandu anda...
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk mendapatkan...
Pusat Akaun Dalam tetapan akaun anda, lihat salinan lengkap data kami yang tersimpan atau muat turun...
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap data yang anda berikan kepada agn 888 dilindungi oleh piawaian keselamatan siber yang ketat. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, audit keselamatan suku tahunan oleh firma bebas, dan sistem...

Enkripsi Perjalanan

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agn 888 dilindungi oleh protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia.

Penyimpanan Aman

Pangkalan data akaun kami adalah di pusat data bersertifikat ISO dengan kawalan akses fizikal, pencegahan takalan ransakware dan sandaran harian yang disulitkan.

Pengesahan Dua Faktor

Pilih pengesahan dua langkah melalui aplikasi authentikator atau SMS untuk menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda terhadap akses tanpa izin.

Semakan Audit Tahunan

Firma keselamatan bebas mengaudit sistem privasi dan penyimpanan data kami setiap tahun dan melaporkan hasilnya kepada tim keselamatan kami.

Polisi Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk kepatuhan peraturan selama tiga tahun, kemudian membuang semuanya dengan selamat.

Permintaan Hak Akses

Anda boleh meminta salinan penuh data pribadi yang kami simpan, termasuk sejarah transaksi, percakapan sokongan dan pilihan permainan, melalui pusat akaun anda.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan dokumen pengesahan diri semasa pendaftaran. Semasa bermain, kami merekod transaksi pembayaran, pilihan permainan dan aktiviti akaun untuk keselamatan dan pematuhan peraturan.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Data anda hanya dibagikan dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Masuk ke pusat akaun anda, pilih tetapan privasi dan klik 'Muat Turun Data Saya' untuk menerima salinan. Untuk meminta pemadaman, hubungi [email protected] dan kami akan memproses dalam 15 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan data untuk pematuhan peraturan Malaysia selama tiga tahun, kemudian menghapusnya sepenuhnya.

Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel atau dokumen, kemudian membantu anda mendapatkan semula akses tanpa mendedahkan kata laluan lama anda.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun (log masuk berterusan, pilihan permainan) dan analitik anonim untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

Jika terjadi penggabungan atau pengambilalihan, pembeli akan terikat dengan kebijakan privasi ini, dan anda akan diberi notis sebelum data dipindahkan. Anda boleh memilih untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data.